Tableaux de bord pour Agence Immobilière
Pilotez votre activité adapté aux spécificités de votre secteur.
⏱️ En bref : Les tableaux de bord immobiliers doivent suivre 3 dimensions : le stock de mandats (biens à vendre), le vivier acquéreurs (projets en cours), et les transactions (de l'offre à l'acte). Ce chapitre détaille les KPIs et dashboards recommandés pour piloter votre agence.
Les métriques clés en immobilier
Une agence immobilière doit mesurer sa performance sur plusieurs axes simultanés :
Métriques de stock (mandats)
| Métrique | Description | Objectif |
|---|---|---|
| Nb mandats actifs | Biens en commercialisation | Stock suffisant |
| Valeur du stock | Somme des prix FAI | Potentiel de CA |
| Nb mandats exclusifs | % d'exclusifs vs simples | > 60% |
| Mandats > 90 jours | Biens qui stagnent | À analyser |
| Entrées/sorties mois | Rotation du stock | Équilibre |
Métriques acquéreurs
| Métrique | Description | Objectif |
|---|---|---|
| Nb acquéreurs actifs | En recherche active | Vivier suffisant |
| Nouveaux acquéreurs/mois | Flux entrant | Croissance |
| Acquéreurs qualifiés | Budget validé, critères clairs | > 70% |
| Source des acquéreurs | SeLoger, LeBonCoin, Site... | ROI marketing |
Métriques de transaction
| Métrique | Description | Objectif |
|---|---|---|
| Nb ventes signées | Actes du mois/trimestre | Volume |
| CA honoraires | Commissions encaissées | Rentabilité |
| Honoraires moyens | Commission moyenne/vente | Panier moyen |
| Compromis en cours | Ventes en attente d'acte | Pipeline CA |
| Délai moyen vente | Mandat → Acte | Efficacité |
Dashboard 1 : Vue Direction
Pour le dirigeant, une vue globale de la santé de l'agence :
KPIs principaux
- CA honoraires MTD/YTD : performance actuelle vs objectif
- Nb ventes signées : volume de transactions
- Stock de mandats : nombre et valeur
- Compromis en cours : CA à venir (pipe)
- Taux d'exclusivité : qualité du stock
Visualisations recommandées
- Scorecard : CA vs objectif avec jauge
- Trend line : évolution mensuelle des ventes sur 12 mois
- Pie chart : répartition du CA par négociateur
- Bar chart : entrées vs sorties de mandats
Dashboard 2 : Performance commerciale
Pour comparer les négociateurs et identifier les meilleures pratiques :
Métriques par négociateur
| Négociateur | Mandats | Visites | Offres | Ventes | CA |
|---|---|---|---|---|---|
| Marie D. | 12 | 45 | 8 | 3 | 28 500€ |
| Jean M. | 8 | 32 | 5 | 2 | 19 200€ |
| Sophie B. | 15 | 58 | 12 | 4 | 42 000€ |
Ratios de performance
- Visites/mandat : attractivité des biens
- Offres/visites : qualité du matching
- Ventes/offres : capacité de négociation
Dashboard 3 : Stock de mandats
Pour piloter le stock de biens et identifier les actions à mener :
Segmentation du stock
- Par ancienneté : < 30j, 30-60j, 60-90j, > 90j
- Par type : appartement, maison, terrain...
- Par secteur : quartiers de votre zone
- Par gamme de prix : entrée, moyen, premium
Alertes stock
- Biens sans visite depuis 30 jours
- Mandats arrivant à échéance dans 15 jours
- Biens avec 10+ visites sans offre (prix à revoir ?)
💡 Analyse des biens qui stagnent
Un bien sans offre après 20 visites a probablement un problème de prix. Un bien sans visite a peut-être un problème de mise en valeur (photos, annonce).
Dashboard 4 : Pipeline acquéreurs
Pour suivre le vivier d'acquéreurs et anticiper les ventes :
Funnel acquéreurs
| Étape | Nombre | Valeur budget total |
|---|---|---|
| Nouveau contact | 45 | 12 M€ |
| Qualifié | 30 | 9 M€ |
| Visites en cours | 18 | 5,5 M€ |
| Coup de cœur | 8 | 2,8 M€ |
| Offre faite | 4 | 1,2 M€ |
Analyse de la demande
- Budget moyen des acquéreurs vs prix moyen du stock
- Secteurs les plus demandés vs stock disponible
- Types de biens recherchés vs offre
Dashboard 5 : Transactions en cours
Pour suivre les ventes entre compromis et acte :
KPIs transactions
- Compromis signés ce mois : nouvelles ventes
- Actes prévus ce mois : CA à encaisser
- Transactions à risque : conditions suspensives proches
- Délai moyen compromis → acte : fluidité
Calendrier des actes
Visualisez les actes prévus sur les 3 prochains mois pour anticiper le CA et la charge notaire.
Configuration dans Pipedrive Insights
Pour créer ces dashboards :
Rapports utiles
- Deals par pipeline : séparer mandats et acquéreurs
- Valeur par statut : funnel avec montants
- Deals par owner : comparaison négociateurs
- Durée par étape : identifier les blocages
Filtres recommandés
- Par négociateur
- Par type de bien (si champ sur le deal)
- Par période (ce mois, ce trimestre, YTD)
- Par statut mandat (exclusif, simple)
Checklist tableaux de bord agence immobilière
- ☐ Dashboard direction créé (CA, ventes, stock)
- ☐ Dashboard performance par négociateur
- ☐ Dashboard stock mandats avec alertes
- ☐ Dashboard pipeline acquéreurs
- ☐ Dashboard transactions en cours
- ☐ Filtres par négociateur et période
- ☐ Réunion hebdomadaire de revue planifiée
- ☐ Objectifs individuels configurés