Mentions légales

Dernière mise à jour : 19 avril 2026

Le présent site lelab0.com (ci-après « le Site ») est édité par Lab0, dont les coordonnées sont précisées ci-dessous. La consultation du Site implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales d'utilisation décrites ci-après.

1. Éditeur du site

2. Hébergeur

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le Site (textes, guides, articles, vidéos, images, logos, icônes, design graphique) sont la propriété exclusive de Lab0, sauf mention contraire explicite. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit et par quelque procédé que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur.

Les marques citées sur le Site (Pipedrive, Make.com, Claude, Anthropic, Smartlead, Lemlist, Clay, etc.) appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur mention est effectuée à titre informatif et n'implique aucune affiliation officielle, sauf pour Pipedrive où Lab0 est partenaire certifié.

4. Protection des données personnelles

4.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est Julien Bréal, fondateur de Lab0, joignable à l'adresse contact@lelab0.com.

4.2 Données collectées

Les données personnelles collectées via les formulaires du Site (formulaire de contact, demande d'audit, demande de rappel, inscription à la newsletter) sont :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Nom de l'entreprise et poste occupé
• Message et contexte commercial exprimé

4.3 Finalités du traitement

Ces données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact ou de devis
• Réaliser des audits et prestations de conseil CRM
• Envoyer des informations commerciales et éditoriales (uniquement après consentement explicite)
• Améliorer les contenus et services proposés sur le Site

4.4 Durée de conservation

Les données collectées sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à des fins de prospection. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

4.5 Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@lelab0.com. En cas de désaccord persistant, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

4.6 Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du Site et de l'activité commerciale de Lab0 :

• OVH (hébergement du Site) — France
• Pipedrive (CRM pour la gestion des prospects) — Estonie/UE
• Google Workspace (messagerie professionnelle) — UE/États-Unis
• Make.com (automatisation des processus) — République tchèque/UE
• Brevo (envoi d'emails marketing si inscription newsletter) — France

5. Cookies et traceurs

Le Site utilise Google Tag Manager pour déployer des outils de mesure d'audience et d'analyse. Les cookies suivants peuvent être déposés sur votre navigateur :

• Cookies strictement nécessaires : assurent le fonctionnement technique du Site (pas de consentement requis)
• Cookies de mesure d'audience anonymisée : permettent de comprendre l'utilisation du Site sans identifier les utilisateurs
• Cookies de performance : optimisent le chargement et l'affichage des contenus

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment. Les instructions varient selon le navigateur utilisé (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

6. Responsabilité

Lab0 met tout en œuvre pour fournir sur le Site des informations fiables et tenues à jour. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les informations présentes sur le Site sont données à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. L'utilisateur doit vérifier ces informations par d'autres moyens avant toute prise de décision.

Lab0 ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site, notamment en cas d'indisponibilité temporaire, de défaillance technique, ou de mauvaise interprétation des contenus publiés.

7. Liens externes

Le Site contient des liens hypertextes vers d'autres sites web. Lab0 n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leur fonctionnement.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'utilisation du Site, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents, après tentative préalable de résolution amiable.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Lab0 :

• Par email : contact@lelab0.com
• Via le formulaire de rappel du Site