đź“– Index de l'automatisation

Le Lexique Lab0

Tous les termes essentiels de l'automatisation commerciale B2B expliqués simplement. Cliquez sur un terme pour voir la définition complète et les guides associés.

🎯 Stratégie

Lead Scoring

Système de notation pour identifier les prospects les plus susceptibles de convertir. Attribue des points selon le comportement (ouverture email, visite site) et le profil (taille entreprise, secteur).

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🎯 CRM

Pipedrive

CRM visuel axé sur le pipeline de vente. Interface drag-and-drop pour suivre les deals à travers les étapes du cycle de vente.

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⚙️ Automatisation

Make.com

Plateforme d'automatisation no-code (ex-Integromat). Connecte vos applications via des scénarios visuels pour automatiser les tâches répétitives.

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📊 Data

Enrichissement de données

Processus d'ajout d'informations manquantes à vos contacts : email pro, téléphone, taille d'entreprise, CA, technologies utilisées. Outils : Clay, Dropcontact, Clearbit, Pharow.

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đź“§ Email

Cold Email

Email de prospection envoyé à un contact qui ne vous connaît pas encore. Différent du spam par sa personnalisation et son ciblage précis.

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đź“§ Email

Smartlead

Plateforme de cold email avec warmup intégré, rotation de boîtes email et gestion unifiée des réponses. Alternative à Lemlist pour le volume.

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📊 Data

Clay

Outil d'enrichissement et d'automatisation de données. Agrège 75+ sources pour enrichir vos leads avec des formules personnalisées et l'IA.

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⚙️ Automatisation

Webhook

Notification HTTP envoyée automatiquement quand un événement se produit. Permet la communication temps réel entre vos outils.

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đź“§ Email

Warmup Email

Processus de "chauffe" d'une nouvelle boîte email pour construire sa réputation avant d'envoyer des campagnes de prospection.

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🚀 Prospection

Signal d'achat

Événement indiquant qu'un prospect a un besoin immédiat : levée de fonds, recrutement, changement de direction, nouvelle technologie adoptée. Permet de contacter au bon moment.

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🚀 Prospection

ICP (Ideal Customer Profile)

Portrait-robot de votre client idéal : secteur, taille, CA, stack technique, problématiques. Base de toute stratégie de prospection efficace.

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🎯 CRM

Pipeline Commercial

Représentation visuelle des étapes de votre cycle de vente. Chaque deal avance de gauche à droite jusqu'au closing ou à la perte.

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📊 Data

Scraping

Extraction automatique de données depuis des sites web ou réseaux sociaux. Base de la création de listes de prospects ciblés.

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🎯 Stratégie

RevOps (Revenue Operations)

Alignement des équipes Sales, Marketing et Customer Success autour d'objectifs de revenus communs. Optimise le funnel complet.

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đź“§ Email

Délivrabilité

Capacité de vos emails à arriver en boîte de réception plutôt qu'en spam. Dépend de SPF, DKIM, DMARC et de la réputation de votre domaine.

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🎯 CRM

Attio

CRM nouvelle génération avec modèle de données flexible. Alternative moderne à Pipedrive pour les équipes qui veulent plus de personnalisation.

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đź“§ Email

Séquence Email

Suite d'emails automatiques envoyés à intervalles définis. Typiquement 4-7 emails sur 2-3 semaines pour une campagne de prospection.

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🚀 Stratégie

Go-To-Market (GTM)

Stratégie de mise sur le marché d'un produit ou service. Définit le positionnement, les canaux d'acquisition et le messaging.

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🎯 CRM

CRM (Customer Relationship Management)

Logiciel centralisant toutes les interactions avec vos prospects et clients. Le système nerveux de votre équipe commerciale : Pipedrive, HubSpot, Salesforce.

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📊 KPI

Taux de Conversion

Pourcentage de prospects qui réalisent une action souhaitée. Le KPI ultime pour mesurer l'efficacité de vos actions commerciales.

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📊 Data

Waterfall Enrichment

Technique d'enrichissement en cascade : interroger plusieurs sources successivement jusqu'Ă  trouver l'information. Maximise le taux de trouvaille.

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🚀 Stratégie

Persona (Buyer Persona)

Portrait-robot de votre acheteur idéal : fonction, objectifs, frustrations, processus de décision. Complémentaire de l'ICP.

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🚀 Stratégie

ABM (Account-Based Marketing)

Stratégie B2B concentrant les efforts sur un nombre limité de comptes cibles à fort potentiel. Approche chirurgicale : moins de cibles, plus d'impact.

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🚀 Qualification

MQL / SQL

Marketing Qualified Lead et Sales Qualified Lead : les étapes clés de qualification d'un prospect entre marketing et ventes.

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đź“§ Email

Cadence Commerciale

Séquence planifiée de touchpoints avec un prospect : emails, appels, LinkedIn. La chorégraphie pour maximiser les réponses.

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🚀 Stratégie

Outbound vs Inbound

Deux approches complémentaires : aller chercher les prospects (outbound) ou les attirer à vous (inbound). La combinaison gagnante.

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