KPI
Taux de Conversion
Le KPI qui mesure l'efficacité de vos actions commerciales et marketing.
📖 Définition simple
Le taux de conversion mesure le pourcentage de personnes qui réalisent une action souhaitée par rapport au nombre total de personnes exposées. Formule : (Nombre de conversions / Nombre total) × 100.
Types de taux de conversion
- Site web : visiteurs → leads (formulaire rempli)
- Cold email : emails envoyés → réponses
- Pipeline : leads → deals gagnés
- RDV : appels découverte → propositions envoyées
- Closing : propositions → signatures
Benchmarks B2B typiques
- Site web → Lead : 2-5%
- Cold email → Réponse : 5-15%
- Lead → RDV : 10-30%
- RDV → Proposition : 30-60%
- Proposition → Gagné : 20-40%
💡 Comment améliorer son taux de conversion ?
- Mieux cibler (ICP plus précis = meilleur taux)
- Personnaliser les messages
- Réduire les frictions (formulaires courts, CTA clairs)
- Relancer au bon moment (signaux d'achat)
- A/B tester en continu
📚 En savoir plus
Optimisez vos taux de conversion à chaque étape du funnel.