Qu'est-ce qu'un pipeline de vente Pipedrive ?

Un pipeline Pipedrive est une représentation visuelle de votre processus de vente. Chaque colonne représente une étape, et les deals (opportunités) avancent de gauche à droite jusqu'au closing.

"Votre pipeline doit refléter votre réalité commerciale. Si vos commerciaux ne comprennent pas les étapes, ils ne les utiliseront pas."

Combien d'étapes dans un pipeline B2B ?

La règle d'or : 5 à 7 étapes maximum. Au-delà, le pipeline devient ingérable et les deals stagnent dans des étapes floues.

Structure recommandée pour le B2B

  1. Lead entrant — Premier contact, pas encore qualifié
  2. Qualification — BANT validé (Budget, Authority, Need, Timeline)
  3. Discovery call — RDV de découverte effectué
  4. Proposition — Devis/proposition envoyé
  5. Négociation — Discussion en cours sur les termes
  6. Gagné — Deal signé ✅
  7. Perdu — Deal perdu ❌

⚠️ Erreur n°1 : L'étape "En attente"

N'ayez JAMAIS d'étape "En attente" ou "À relancer". C'est une poubelle où les deals vont mourir. Chaque étape doit avoir une action de sortie claire.

Exemples de pipelines par secteur

🚀 Pipeline SaaS

Lead → MQL → SQL → Demo → Trial → Négociation → Closed Won/Lost

🏢 Pipeline Agence/Services

Demande entrante → Qualification → Brief → Proposition → Négociation → Signé

🏭 Pipeline Industrie

Prospection → RDV1 → Visite technique → Devis → Négociation → Commande

Comment créer un pipeline dans Pipedrive ?

  1. Allez dans Settings → Pipelines
  2. Cliquez sur Add pipeline
  3. Nommez votre pipeline (ex: "Nouveaux clients B2B")
  4. Ajoutez vos étapes avec le bouton + Stage
  5. Définissez les probabilités par étape (ex: Qualification = 20%, Proposition = 50%)
  6. Optionnel : Ajoutez une couleur par étape pour plus de clarté
📸 Création d'un pipeline Pipedrive

💡 Probabilités réalistes

  • Lead entrant : 10%
  • Qualification : 20%
  • Discovery : 40%
  • Proposition : 60%
  • Négociation : 80%

Ces % permettent des prévisions de CA fiables dans les rapports Pipedrive.

Faut-il plusieurs pipelines ?

Oui, si vous avez des process de vente différents. Exemples :

  • Pipeline Inbound : Pour les leads entrants (site, content marketing)
  • Pipeline Outbound : Pour la prospection froide
  • Pipeline Upsell : Pour les ventes additionnelles aux clients
  • Pipeline Partenaires : Pour les deals via revendeurs

⚠️ Évitez plus de 3-4 pipelines actifs. Trop de pipelines = reporting confus.

Questions fréquentes sur les pipelines Pipedrive

Peut-on modifier les étapes après avoir créé des deals ?

Oui, mais avec précaution. Les deals existants resteront dans leur étape actuelle même si vous la renommez. Évitez de supprimer des étapes contenant des deals.

Comment déplacer un deal entre deux pipelines ?

Ouvrez le deal, cliquez sur le nom du pipeline en haut, et sélectionnez le nouveau pipeline. Le deal sera placé dans la première étape du nouveau pipeline.