Séquences email

Qu'est-ce qu'une séquence dans Lemlist

Dans Lemlist, une séquence (ou "campagne") est une suite d'emails programmés qui s'envoient automatiquement à vos leads selon un calendrier défini. Chaque lead reçoit les emails un par un, avec des délais entre chacun, jusqu'à ce qu'il réponde (auquel cas il sort automatiquement de la séquence).

La structure type d'une séquence performante

Une séquence standard compte 5-7 emails répartis sur 3-4 semaines. Voici la structure qui donne les meilleurs résultats sur 50+ clients que j'ai accompagnés :

Email 1 (J0) — Premier contact personnalisé

L'email le plus important : 30-50% d'ouverture et 80% de la performance de toute la séquence. Structure recommandée :

• Objet court (4-7 mots), sans majuscules ni caractères spéciaux
• Ouverture personnalisée : ligne unique par prospect (Lemlist excelle pour ça avec ses variables)
• Corps : 3-5 phrases sur le problème du prospect
• CTA : 1 question ouverte simple

Email 2 (J+3 à J+4) — Apport de valeur

Sans demander quoi que ce soit en retour. Exemple : un insight sur leur secteur, un chiffre clé, un cas client pertinent. Objectif : montrer que vous êtes utile, pas vendeur.

Email 3 (J+7 à J+8) — Preuve sociale

Cas client ou témoignage d'une entreprise similaire à la leur. Plus le cas est proche de leur situation (taille, secteur), plus il résonne.

Email 4 (J+12 à J+14) — Question directe

Aller droit au but avec une proposition de RDV. Format : "Si cela vous intéresse, êtes-vous disponible [date/heure] pour 20 minutes ?". Pour les prospects qui attendaient juste une question simple.

Email 5 (J+18 à J+20) — Breakup email

Paradoxalement le meilleur taux de réponse de toute la séquence. "Je ne veux pas insister. Si le sujet ne vous concerne pas actuellement, je comprends. Dois-je me reconcentrer sur d'autres prospects ?". Réactive beaucoup de prospects silencieux.

Emails 6-7 (optionnels, J+25 et J+40)

Derniers rappels à angle différent (un lien contenu, une nouveauté). Volume réduit de réponses mais ne coûte rien de plus à envoyer.

Les délais optimaux entre emails

• Email 1 → 2 : 3-4 jours (laisser le temps de lire)
• Email 2 → 3 : 3-4 jours
• Email 3 → 4 : 5-6 jours
• Email 4 → 5 : 6-8 jours
• Email 5 → 6 : 7-10 jours

Les délais s'allongent pour éviter l'effet harcèlement en fin de séquence. Jamais moins de 3 jours entre deux emails : vous flag spam immédiatement.

Les variables Lemlist à exploiter

Lemlist propose plusieurs niveaux de personnalisation :

• Variables standard : {firstName}, {companyName}, {jobTitle}
• Variables custom : importées depuis votre CSV (ex: {painPoint}, {insight}, {reference})
• Images dynamiques : images personnalisées par prospect (signature manuscrite, logos combinés)
• Vidéos personnalisées : intégration Claap pour vidéos uniques par prospect
• Liquid syntax : logique conditionnelle ({% if country == "FR" %}...{% endif %})

Les conditions de sortie automatique

Lemlist retire automatiquement un lead de la séquence dans 3 cas :

1. Le lead répond (même négativement)
2. Le lead se désinscrit via le lien unsubscribe
3. Un lien est cliqué (optionnel, à activer selon stratégie)

Vérifier que ces règles sont bien actives dans les paramètres de la campagne. Sinon, vous continuez à envoyer à des gens qui ont déjà répondu = agaçant et contre-productif.

A/B testing dans Lemlist

Lemlist permet de tester 2 variantes du même email. Cas d'usage classiques :

• Deux objets différents (A/B sur l'ouverture)
• Deux accroches différentes (impact sur le taux de réponse)
• Deux CTAs différents (question ouverte vs proposition de RDV direct)

Règle : tester UNE variable à la fois, sur minimum 200 envois par variante pour avoir des données fiables.

Les types de campagnes à créer

Campagne "froide" classique

Cold email à des prospects qui ne vous connaissent pas. 5-7 emails, délais 3-7 jours. La campagne standard.

Campagne de réactivation

Pour les anciens leads dormants (pas de contact depuis 6+ mois). 3-4 emails courts, délais plus longs. Angle : "on a développé X, ça pourrait vous intéresser".

Campagne post-événement

Après un salon, webinar, ou événement. 3-4 emails sur 2 semaines, référence explicite à l'événement. Fort taux de réponse (15-25%) car contexte chaud.

Campagne de relance commerciale

Pour les opportunités ouvertes depuis > 30 jours sans activité. 2-3 emails courts, angle : "remettre le sujet sur la table".

Les erreurs qui tuent les séquences