Chapitre 1/10 • 15 min de lecture

Premiers pas

Configurer votre compte Lemlist et envoyer votre première campagne

⏱️ En bref : Lemlist s'installe en 30 minutes, mais bien configurer dès le départ évite de tout refaire plus tard. Ce chapitre couvre les 6 étapes critiques de setup.

Lemlist en 2 minutes

Lemlist est une plateforme d'outbound B2B française, spécialisée dans la personnalisation avancée et le multicanal (email + LinkedIn). Utilisée par 37 000+ équipes commerciales, elle se distingue par la qualité de ses variables personnalisées (images dynamiques, liftgate URLs, vidéos personnalisées via Claap).

Positionnement : plutôt haut de gamme vs Smartlead. Prix : 69-149€/user/mois selon plan. Adapté aux équipes 2-20 personnes qui privilégient la qualité de personnalisation au volume brut.

Les 6 étapes de setup initial

Étape 1 — Création du compte et choix du plan

3 plans disponibles :

  • Email Outreach (69€/user/mois) : email uniquement, personnalisation de base
  • Sales Engagement & Automation (99€/user/mois) : email + LinkedIn + API. Le plan standard.
  • Outreach Scale (149€/user/mois) : features avancées, volumes supérieurs, account-based

Recommandation PME B2B : démarrer sur Sales Engagement & Automation. L'email seul est trop limitant vu la puissance du multicanal.

Étape 2 — Connecter votre boîte email

Lemlist supporte : Gmail/Google Workspace (recommandé), Outlook/Office 365, SMTP custom. Pour les volumes importants, connecter plusieurs boîtes (1-3 par utilisateur) augmente la capacité d'envoi.

Important : utiliser toujours des boîtes email sur des sous-domaines dédiés (go-votreboite.com), jamais votre boîte principale.

Étape 3 — Configurer le warmup

Lemwarm est le warmup intégré. Activez-le immédiatement après connexion de la boîte. Si boîte fraîche, compter 2-4 semaines de warmup avant d'envoyer de vraies campagnes.

Voir notre chapitre délivrabilité pour tous les détails sur Lemwarm.

Étape 4 — Importer votre première liste

Via CSV (plus simple), intégration Sales Navigator, ou API. Colonnes minimales : email, prénom, nom. Recommandées : entreprise, fonction, URL LinkedIn. Plus vous avez de données, plus la personnalisation sera riche.

Étape 5 — Paramétrer les règles d'envoi

Réglages recommandés pour démarrer :

  • Plage horaire : 8h-17h heure destinataire
  • Jours actifs : lundi-vendredi uniquement
  • Volume par jour/boîte : 40-60 emails max (jamais plus)
  • Délai entre emails : 60-120 secondes (aléatoire)
  • Pause auto si réponse : OUI (crucial)

Étape 6 — Créer et tester votre première campagne

Créer une séquence simple de 3 emails pour valider le setup. Envoyer d'abord à 5-10 prospects tests (emails internes + quelques amis) pour vérifier le rendu avant de lancer sur une liste large.

L'interface Lemlist expliquée

5 sections principales :

  • Campaigns : vos séquences actives et leurs stats
  • Leads : votre base de contacts centralisée
  • Reports : analytics globales
  • Team inbox : toutes les réponses en un endroit
  • Integrations : connexions avec votre CRM et autres outils

Les réglages avancés à activer dès le départ

💡 Réglages qui changent tout

1) Désactivation du tracking des ouvertures (pixel tracker) : active par défaut mais ça flag votre email comme spam pour certains destinataires. Désactivez.
2) Désactivation des liens trackés : pareil, les liens lemlist-track.com sont reconnus par les filtres spam. Utilisez les vrais URLs.
3) Configuration des signatures automatiques : signature HTML complète avec photo, fonction, société, LinkedIn.

Votre première campagne type

Structure recommandée pour tester :

  1. Email 1 (J0) : accroche personnalisée, 1 question ouverte
  2. Email 2 (J+4) : valeur ajoutée (insight, cas client)
  3. Email 3 (J+10) : breakup email courtois

Volume : 30-50 contacts sur 1 campagne pour tester. Analysez les résultats avant de scaler.

Les erreurs de démarrage classiques

⚠️ Erreur 1 — Sauter le warmup

Envoyer depuis une boîte neuve sans warmup = flag spam immédiat. Minimum 3 semaines de Lemwarm avant la moindre campagne réelle.

⚠️ Erreur 2 — Importer 5000 leads dès le jour 1

Commencez petit. 200-500 leads la première semaine suffisent pour valider votre setup et vos messages. Scale après.

⚠️ Erreur 3 — Laisser le tracking activé

Le tracking automatique de Lemlist utilise des URLs de redirection (lemlist-track.com) qui pénalisent votre délivrabilité. Désactivez-le dès le premier jour.

📚 Pour aller plus loin

Prochain chapitre : construire des séquences email qui convertissent.