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Intégrations

Brancher Attio aux outils de votre stack pour en faire le hub de votre équipe.

⏱️ En bref : Attio se connecte nativement à Slack, Gmail, Outlook, Calendar, Linear, Notion. Pour aller plus loin (Pipedrive, Stripe, ERP), passer par Make.com ou l'API REST. La force d'Attio : la sync bidirectionnelle propre avec Gmail et Calendar, qui supprime la double saisie pour les commerciaux.

Les intégrations natives d'Attio

Attio mise sur la qualité plutôt que la quantité d'intégrations. La liste est moins longue que HubSpot ou Pipedrive, mais chaque connecteur est mieux foutu :

  • Gmail / Outlook : sync bidirectionnelle des emails. Tous les échanges avec un contact remontent automatiquement dans son profil Attio
  • Google Calendar / Outlook Calendar : événements visibles dans les profils, et création de réunions depuis Attio
  • Slack : notifications dans des channels selon des triggers Attio (deal créé, lead chaud...), et possibilité de créer un record Attio depuis Slack
  • Linear : lier des issues Linear à des records Attio (utile pour les équipes produit/CS)
  • Notion : embed de pages Notion dans Attio, et inversement
  • Zapier / Make.com / n8n : connecteurs natifs pour des workflows custom

Connecter Gmail à Attio (le plus utile)

L'intégration Gmail est l'argument numéro un pour adopter Attio. Configuration :

  • Settings → Integrations → Gmail → Connect
  • OAuth Google, accepter les permissions (lecture des emails)
  • Choisir : sync de tous les emails avec contacts Attio, ou seulement ceux marqués manuellement

Une fois actif, chaque email envoyé/reçu avec un contact présent dans Attio remonte dans son profil, dans un timeline chronologique. Pas besoin de logger manuellement, pas de plugin Chrome lourd.

💡 Sync sélective vs full

Sur des comptes Gmail très actifs (10k+ emails/an), la sync full peut être lente la première fois. Démarrer avec "sync from now" pour ne pas attendre, puis activer la rétroactive en arrière-plan.

Slack : notifications conditionnelles

Bien plus flexible que ce que Pipedrive propose. Dans Attio → Workflows, on peut créer des automations type :

  • Quand un Deal passe en stage "Demo Booked" → poster dans #sales-team
  • Quand un Person est créé avec source = "Inbound Form" et industry = "SaaS" → notifier @sarah
  • Quand un Deal est modifié et value > 50k → poster avec emoji 🔥 dans #big-deals

Configuration : Workflows → New → Trigger (Record event) → Action (Send Slack message). Le format du message supporte les variables Attio ({{deal.name}}, {{person.first_name}}) et le markdown Slack.

Make.com avec Attio

Le module Attio sur Make.com couvre les opérations CRUD (Create, Read, Update, Delete) sur tous les objets standards et custom. Cas d'usage type :

  • Pipedrive → Attio (migration progressive) : sync bidirectionnelle des deals pendant la transition. Les commerciaux peuvent travailler dans les deux outils en parallèle
  • Form (Tally, Typeform) → Attio : création directe de Person ou Deal avec mapping des champs
  • Stripe → Attio : sync des paiements et abonnements, mise à jour du statut MRR sur l'objet Company
  • Calendly → Attio : création de Meeting et lien automatique au Person

API Attio : pour les cas custom

L'API REST Attio est moderne (GraphQL-friendly) et bien documentée. Authentification par OAuth2 ou Bearer token. Endpoints clés :

  • POST /v2/objects/{object}/records : créer un record
  • POST /v2/objects/{object}/records/query : rechercher avec filtres complexes
  • PATCH /v2/objects/{object}/records/{id} : mettre à jour
  • POST /v2/lists/{list}/entries : ajouter à une liste

Rate limit : 100 requêtes/seconde par workspace. Documentation : developers.attio.com.

📘 Workflows natifs vs Make.com

Les Workflows Attio natifs sont parfaits pour les automations internes simples (notifications Slack, mise à jour de champs, création de tasks). Pour tout ce qui touche un outil externe avec mapping complexe, préférez Make.com : plus de visibilité, debug plus facile, et pas de limites de quota Attio.

Limites à connaître

  • Pas d'intégration Pipedrive native : passer par Make.com ou Zapier pour la migration depuis Pipedrive
  • Pas d'intégration directe avec les ERP français (Sellsy, Pennylane, Dolibarr) : API ou Make obligatoire
  • Pas de sync téléphonie native (Aircall, RingCentral) : à brancher via Zapier
  • Limites du plan : sur le plan Free, certaines intégrations natives sont restreintes. Vérifier avant migration

Pour structurer les automations natives (sans intégrations externes), voir le chapitre Workflows. Pour le data model qui sous-tend tout ça, voir Modèle de données.