Pipelines Pipedrive pour Cabinet d'Avocats
Structurez votre suivi commercial avec des pipelines par domaine de droit. Du premier contact jusqu'à la clôture du dossier.
⏱️ En bref : Créez un pipeline par domaine de droit majeur (Droit des affaires, Contentieux, Droit social...). Chaque pipeline comporte 5-7 étapes : Premier contact → Qualification → Devis/Convention → Convention signée → Dossier en cours → Clôturé. Un deal = un dossier client potentiel.
Philosophie : un pipeline = un domaine de droit
Dans Pipedrive, un pipeline représente un processus commercial distinct. Pour un cabinet d'avocats, la logique la plus efficace est de créer un pipeline par domaine de droit majeur de votre cabinet.
💡 Pourquoi cette organisation ?
Les cycles de vente diffèrent selon les domaines : un dossier contentieux peut prendre 2 ans, une mission de conseil 2 semaines. Séparer les pipelines permet d'avoir des reportings pertinents et de ne pas mélanger des KPIs incomparables.
Structure recommandée pour un cabinet généraliste
| Pipeline | Cas d'usage | Cycle moyen |
|---|---|---|
| Droit des affaires | Création société, cessions, contrats commerciaux | 1-3 mois |
| Contentieux | Litiges commerciaux, recouvrement | 6-24 mois |
| Droit social | Licenciements, prudhommes, accords collectifs | 3-12 mois |
| Droit immobilier | Baux, ventes, copropriété | 1-6 mois |
| Droit de la famille | Divorces, successions, tutelles | 3-18 mois |
Étapes type d'un pipeline juridique
Voici la structure d'étapes recommandée, adaptable à chaque domaine :
-
Premier contact
Le prospect vous a contacté (formulaire, téléphone, recommandation). Vous n'avez pas encore échangé en détail.
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RDV programmé
Un premier rendez-vous est fixé pour analyser le dossier. Physique ou visio selon les cas.
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Dossier qualifié
Vous avez compris le besoin, évalué la faisabilité et pouvez proposer une intervention.
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Convention envoyée
La convention d'honoraires a été transmise au client pour signature.
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Convention signée
Le client a signé et versé l'acompte éventuel. Le dossier peut démarrer.
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Dossier en cours
Vous travaillez activement sur le dossier. Cette étape peut durer longtemps pour les contentieux.
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Clôturé
Le dossier est terminé, la facture finale émise et réglée.
Créer un pipeline dans Pipedrive
Accédez à ⚙️ Settings → Pipelines puis cliquez sur + Add pipeline.
📊 Probabilités de conversion
Pipedrive permet d'attribuer une probabilité à chaque étape. Pour un cabinet, voici des valeurs réalistes :
| Étape | Probabilité | Logique |
|---|---|---|
| Premier contact | 10% | Beaucoup de demandes ne donnent rien |
| RDV programmé | 25% | L'engagement commence |
| Dossier qualifié | 50% | Le besoin est confirmé |
| Convention envoyée | 75% | Le client réfléchit sérieusement |
| Convention signée | 90% | Quasi-acquis sauf annulation rare |
| Dossier en cours | 95% | En cours de facturation |
| Clôturé | 100% | Terminé et payé |
Exemple concret : Pipeline Droit des Affaires
Pipeline : Droit des Affaires
├── Premier contact (10%) — Demande de création SAS reçue
├── RDV programmé (25%) — Visio prévue mardi 14h
├── Dossier qualifié (50%) — Création SAS + pacte d'associés
├── Convention envoyée (75%) — Honoraires 3 500€ HT
├── Convention signée (90%) — Acompte 1 750€ reçu
├── Dossier en cours (95%) — Statuts en rédaction
└── Clôturé (100%) — Kbis reçu, facture finale payée
Bonnes pratiques pipeline cabinet
✅ À faire
- Limitez-vous à 5-7 étapes maximum par pipeline
- Utilisez des verbes d'action pour nommer les étapes
- Définissez des critères clairs de passage d'une étape à l'autre
- Formez toute l'équipe à la même logique de classification
❌ À éviter
- Un seul pipeline pour tout le cabinet → reporting inutilisable
- Des étapes trop granulaires → friction à l'utilisation
- Mélanger dossiers de conseil et contentieux → cycles incomparables
- Oublier l'étape "Perdu" → biais dans les statistiques
Gérer les dossiers perdus
Quand un prospect ne donne pas suite, ne supprimez pas le deal — marquez-le comme Perdu avec une raison :
- Prix trop élevé — Vos honoraires dépassent le budget client
- Choix d'un autre cabinet — Le prospect a signé ailleurs
- Pas de suite du prospect — Silence radio malgré relances
- Dossier non viable — Vous avez décliné l'affaire
- Délai trop long — Le client était pressé
Ces données sont précieuses pour analyser votre taux de conversion et identifier les axes d'amélioration.