Pipelines Pipedrive pour cabinet de recrutement

Pourquoi deux pipelines distincts (et pas un seul)

L'erreur n°1 que je vois dans 7 cabinets sur 10 : un seul pipeline mélangeant candidats et missions clients. Résultat : impossible de piloter, impossible de prévoir le CA, équipes perdues.

Les deux flux sont fondamentalement différents :

	Pipeline Candidats	Pipeline Missions Clients
Objet du deal	Un candidat sur un poste	Une mission/recrutement vendu
Cycle	2-8 semaines	2-12 mois (de la signature au success fee)
Valeur	Salaire candidat ou success fee potentiel	Honoraires totaux mission
KPI principal	Taux de placement	CA prévisionnel

Pipedrive permet de relier un candidat à une mission via les champs custom (voir chapitre Champs personnalisés).

Pipeline 1 : Candidats — les 6 étapes recommandées

Pipeline "Candidats" avec ces 6 étapes :

1. 1. SourcéCandidat identifié (LinkedIn, base interne, recommandation). Pas encore contacté ou contact initial sans réponse.
2. 2. QualifiéPremier échange réalisé. Attentes salariales connues, mobilité validée, motivation confirmée.
3. 3. Présenté au clientCV ou shortlist envoyée au client. En attente de retour.
4. 4. En process clientEntretien(s) client en cours. Pipedrive affiche le nombre d'entretiens passés via un champ custom.
5. 5. Offre / PropositionOffre faite au candidat. Phase critique, beaucoup de contre-offres employeur actuel.
6. 6. PlacéCandidat a accepté et signé. Deal "Won". Démarrage du compteur garantie (souvent 3-6 mois).

Status "Lost" possibles avec raisons standardisées : Refus client / Refus candidat / Contre-offre / Salaire / Mobilité / Autre.

Pipeline 2 : Missions Clients — les 5 étapes recommandées

Pipeline "Missions" avec ces 5 étapes :

1. 1. Brief reçuLe client a envoyé le brief de mission ou exprimé un besoin. Pas encore d'engagement formel.
2. 2. PropositionDevis ou contrat de mission envoyé. Honoraires définis (% du package, success fee, retainer).
3. 3. Mission signéeContrat ou bon de commande signé. La recherche démarre.
4. 4. Shortlist envoyéePremière présentation de candidats au client. Critère de progression important.
5. 5. Placement réalisé / FacturationCandidat placé, success fee facturable. Deal Won. Période de garantie démarre.

Pour les cabinets en retainer (acompte à la signature + reste à la livraison), prévoir 2 sous-statuts : "Acompte facturé" et "Solde facturé".

Durées moyennes par étape (benchmark Lab0 sur 12 cabinets)

Voici les durées moyennes que je mesure sur les pipelines de mes clients cabinets de recrutement :

Étape	Durée moyenne	Alerte si dépassement
Sourcé → Qualifié	3-7 jours	Plus de 14 jours = relancer
Qualifié → Présenté	5-10 jours	Plus de 21 jours = repositionner
Présenté → En process	5-15 jours	Plus de 21 jours = relancer client
En process → Offre	15-30 jours	Plus de 45 jours = signal faible
Brief → Shortlist (côté mission)	10-21 jours	Plus de 30 jours = qualité shortlist insuffisante

Ces durées sont des moyennes — un poste de cadre dirigeant peut prendre 3-6 mois pour la même étape. Adaptez à vos métiers.

Erreurs fréquentes à éviter

• Trop d'étapes : 8-10 étapes par pipeline = consultants perdus, statistiques faussées. 5-6 max.
• Pipeline unique candidats + clients : déjà mentionné. Erreur n°1.
• Étape "En cours" fourre-tout : si 60% des deals sont à la même étape, votre pipeline est mal segmenté.
• Pas de raison de perte renseignée : sans Lost reason obligatoire, vous perdez tout l'apprentissage. Configurez "Lost reason" obligatoire à la mise en Lost.