Pipedrive pour le BTP et la Construction : guide pratique 2026
Le BTP et la construction ont un cycle de vente long, des devis complexes et de multiples interlocuteurs (MOA, MOE, conducteur de travaux, architecte). Voici comment Pipedrive s'adapte specifiquement a ces contraintes metier.
Pipedrive dans le BTP : les 4 cas d'usage principaux
- Suivi des appels d'offres : pipeline de la detection AO jusqu'au resultat
- Gestion des prospects promoteurs / MOA : relation long terme avec les donneurs d'ordres
- Suivi devis et negociation : de la visite chantier jusqu'a la signature du bon de commande
- Portefeuille client fidele : macons, artisans, entreprises generales avec clients recurrents
Architecture pipeline recommandee pour le BTP
Le pipeline commercial dans le BTP suit typiquement ce schema :
- Detection / Qualification — Source du lead identifiee (recommendation, appel d'offres public, LinkedIn, salon). ICP valide : taille du projet, zone geographique, type de travaux.
- Visite et etude — Rendez-vous sur site, prise de mesures, etude de faisabilite. Interlocuteurs cles identifies dans Pipedrive.
- Devis en cours — Devis en preparation. Champ personnalise : montant estime devis, date d'envoi cible.
- Devis envoye — Suivi de la relance. Activite automatique : rappel si pas de reponse a J+7.
- Negociation — Discussions sur les prix, conditions, planning.
- Bon de commande signe — Deal gagne, onboarding chantier declenche.
Champs personnalises cles pour le BTP
| Champ | Type | Utilite |
|---|---|---|
| Type de travaux | Liste | Gros oeuvre / Second oeuvre / Renovation / Construction neuve |
| Zone geographique | Liste | Region ou departement. Utile pour l'organisation des equipes terrain. |
| Surface / Puissance | Numerique | m2 du chantier ou kWc pour les installations IRVE / panneaux |
| Date debut chantier prevue | Date | Planning et ressources equipe terrain |
| Maitre d'ouvrage | Organisation | Lien vers la fiche MOA dans Pipedrive |
| Architecte / MOE | Personne | Contact de l'architecte ou maitre d'oeuvre associe |
| Numero AO / Marche | Texte | Reference de l'appel d'offres ou du marche public |
Gestion des appels d'offres dans Pipedrive
Pour les entreprises BTP qui repondent a des AO publics (BOAMP, Marchespublics.fr) ou prives, Pipedrive peut etre configure comme un tracker d'AO :
- Un deal par appel d'offres, avec le numero de reference en champ personnalise
- Etapes du pipeline adaptees : Detection → Etude de faisabilite → Dossier en cours → Depose → Resultat en attente → Gagne/Perdu
- Champ "Date limite de depot" pour les rappels automatiques
- Activite automatique : relance J-15 et J-5 avant la date limite
Alternatives a Pipedrive pour le BTP
Pipedrive est un excellent choix pour les PME BTP avec une equipe commerciale dediee. D'autres options a connaitre :
- Batappli : logiciel de gestion entierement dedie au batiment (devis, factures, planification chantier). Moins bon CRM commercial mais meilleur pour la gestion operationnelle des chantiers.
- Axonaut : ERP français PME avec CRM integre. Bon choix si vous voulez couvrir CRM + facturation + gestion de projet en un outil.
- HubSpot : si vous avez un fort besoin de marketing inbound (blog, landing pages, formulaires) en plus du CRM.
FAQ Pipedrive BTP
Pipedrive peut-il gerer les devis BTP complexes ?
Pipedrive a un module Devis basique qui convient pour des propositions simples. Pour des devis BTP complexes (lignes de postes detaillees, plans, descriptifs techniques), connectez Pipedrive a un logiciel de devis BTP specialise (Batappli, Batigest, ou votre logiciel de chiffrage) via Make.com.
Comment gerer plusieurs interlocuteurs sur un meme chantier dans Pipedrive ?
Pipedrive permet de lier plusieurs contacts a un seul deal : le MOA, le MOE, le conducteur de travaux, l'architecte. Utilisez les roles de contact personnalises (Contact Type) pour qualifier chaque personne. Chaque interlocuteur a son historique d'activites propre dans la fiche deal.
Cas client Lab0 — BTP / Energies renouvelables
Edmond Solutions : pipeline IRVE (bornes de recharge) sur Pipedrive
Edmond Solutions installe des bornes de recharge VE (IRVE) aupres d'entreprises, collectivites et coproprietes. Cycle de vente long (3 a 12 mois), multi-interlocuteurs : facility manager, DSI, direction financiere, architecte ou bureau d'etudes selon le site.
Configuration Lab0 : pipeline 6 etapes (Qualification → Audit technique → Dimensionnement → Proposition → Negociation → Installation), formulaire HTML connecte a Pipedrive via Make.com pour pre-remplir les deals depuis les demandes entrantes. Champs personnalises : puissance installee (kWc), type de site, financement CEE.
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