Intégration Pipedrive WhatsApp Business 2026 : guide complet
Connecter WhatsApp Business à Pipedrive pour le suivi commercial via messagerie. Voici comment connecter Pipedrive à WhatsApp Business en 2026 avec Make.com.
Cas d'usage principal
Message WhatsApp entrant → deal Pipedrive créé ; deal mis à jour → message WhatsApp automatique
Options d'intégration disponibles
Intégration native Pipedrive
Vérifiez si WhatsApp Business est disponible dans la marketplace Pipedrive (Paramètres → Marketplace → chercher "WhatsApp Business"). L'intégration native couvre les cas d'usage basiques sans code.
Via Make.com
Make.com propose un connecteur WhatsApp Business qui permet des automatisations avancées : conditions, plusieurs étapes, intégration d'autres outils dans le même scénario.
Via l'API Pipedrive
L'API REST Pipedrive est ouverte et bien documentée. Pour les cas très spécifiques, un développement API direct est possible sans passer par Make.com.
Configuration Make.com pas à pas
- Créer le scénario Make.com — Ajouter le module Pipedrive comme déclencheur (ex: Watch Deals)
- Ajouter le module WhatsApp Business — Connecter votre compte WhatsApp Business via OAuth ou API key
- Configurer le mapping des données — Faire correspondre les champs Pipedrive aux champs WhatsApp Business
- Ajouter des filtres si nécessaire — Conditionner l'exécution selon les données du deal
- Tester en mode "Run once" — Valider avec un deal de test avant d'activer
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Réserver mon appel →Voir aussi : Pipedrive + Make.com (guide complet) · Guide Admin Pipedrive · Agence Pipedrive France