Gestion des Objections : définition, exemples et utilisation CRM
La gestion des objections est la capacité du commercial à répondre aux résistances du prospect : prix trop élevé, pas le bon moment, concurrent préféré. Dans Pipedrive, les raisons de perte (champ "Perdu pourquoi") permettent d'identifier les objections les plus fréquentes.
En résumé
Définition : La gestion des objections est la capacité du commercial à répondre aux résistances du prospect : prix trop élevé, pas le bon moment, concurrent préfér...
Termes connexes : Deal perdu, Pipeline, Formation vente, CRM
Définition complète
La gestion des objections est la capacité du commercial à répondre aux résistances du prospect : prix trop élevé, pas le bon moment, concurrent préféré. Dans Pipedrive, les raisons de perte (champ "Perdu pourquoi") permettent d'identifier les objections les plus fréquentes.
Comment utiliser dans Pipedrive
Dans le contexte d'un déploiement Pipedrive pour une PME B2B française, ce concept s'applique directement à la configuration du pipeline, des champs personnalisés et des automatisations Make.com. Lab0 intègre ces bonnes pratiques dans chaque déploiement CRM.
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