1. Calendly → Pipedrive : Le must-have

Chaque RDV Calendly crée automatiquement un deal dans Pipedrive.

Scénario complet

  1. Calendly → Watch Events
  2. Pipedrive → Search Persons (par email)
  3. Router :
    • Branche A : Contact existe → Pipedrive Create Deal
    • Branche B : Contact n'existe pas → Pipedrive Create Person puis Create Deal
  4. Pipedrive → Create Activity (RDV dans le calendrier du commercial)
  5. Slack → Notification dans #sales

2. Enrichissement leads avec Dropcontact

Enrichir automatiquement les nouveaux leads avec email, téléphone, LinkedIn.

  1. Pipedrive → Watch Persons (nouveau contact)
  2. Dropcontact → Enrich Contact
  3. Pipedrive → Update Person (ajouter les données enrichies)

Alternative : Clay, Clearbit, ou Apollo selon votre stack.

3. Stripe → CRM : Sync paiements

Quand un paiement est reçu, marquer le deal comme gagné et notifier.

  1. Stripe → Watch Events (payment_intent.succeeded)
  2. Pipedrive → Search Deals (par email client)
  3. Pipedrive → Update Deal (status = Won, valeur = montant)
  4. Slack → "🎉 Deal gagné : {{deal.title}} - {{amount}}€"

4. Notification deals importants

Alerter instantanément quand un gros deal est créé ou avance.

  1. Pipedrive → Watch Deals
  2. Filter : value > 10000
  3. Slack → Message avec détails du deal
  4. Email → Notifier le directeur commercial

📚 Ces scénarios fonctionnent aussi avec...

HubSpot, Attio, Salesforce, Folk, Close. Make a des modules pour tous les CRM majeurs. La logique reste identique.

5. Sync bidirectionnelle CRM ↔ Outil métier

Garder deux systèmes synchronisés en temps réel (ex: CRM ↔ Facturation).

Points d'attention

  • Éviter les boucles : Utilisez un champ "sync_source" pour savoir d'où vient la modif
  • Gestion des conflits : Définir une source de vérité (le CRM gagne)
  • Idempotence : Vérifier avant de créer pour éviter les doublons