Configurer Make.com avec Pipedrive : Tutoriel Complet 2026
Make.com permet d'automatiser Pipedrive avec n'importe quel outil. Ce tutoriel vous guide pas à pas : connexion, premiers scénarios, et 10 automatisations essentielles pour gagner des heures chaque semaine.
📑 Sommaire
1. Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :
- Un compte Pipedrive (tous les plans sont compatibles)
- Un compte Make.com (le plan gratuit suffit pour commencer)
- Les droits admin sur votre compte Pipedrive (pour autoriser la connexion)
💡 Note
Make.com était anciennement appelé Integromat. Si vous voyez des références à Integromat, c'est le même outil.
2. Connecter Pipedrive à Make.com
La connexion entre Pipedrive et Make.com se fait en quelques clics via OAuth.
1 Créer un nouveau scénario
Dans Make.com, cliquez sur "Create a new scenario" en haut à droite.
2 Ajouter un module Pipedrive
Cliquez sur le "+" central, recherchez "Pipedrive" et sélectionnez un trigger (ex: "Watch Deals").
3 Créer la connexion
Dans le module, cliquez sur "Add" à côté de "Connection". Donnez un nom à votre connexion (ex: "Mon Pipedrive") et cliquez sur "Save".
4 Autoriser l'accès
Une fenêtre Pipedrive s'ouvre. Connectez-vous si nécessaire, puis cliquez sur "Autoriser". Make.com a maintenant accès à votre Pipedrive.
✅ Connexion réussie
La connexion reste active indéfiniment sauf si vous la révoquez manuellement dans Pipedrive (Paramètres → Outils et intégrations → Apps autorisées).
3. Créer votre premier scénario
Commençons par un scénario simple : recevoir une notification Slack quand une nouvelle affaire est créée.
📌 Scénario : Notification Slack sur nouvelle affaire
Résultat : Dès qu'une affaire est créée dans Pipedrive, un message est envoyé sur Slack avec les détails.
Configuration étape par étape
1 Configurer le trigger Pipedrive
- Module : Watch Deals
- Connection : Votre connexion Pipedrive
- Limit : 10 (nombre d'affaires à récupérer par exécution)
2 Ajouter le module Slack
- Cliquez sur le "+" après le module Pipedrive
- Recherchez "Slack" → "Send a Message"
- Connectez votre Slack (même processus OAuth)
3 Configurer le message Slack
- Channel : #sales (ou votre canal)
- Text : Composez votre message avec les variables Pipedrive
4 Activer le scénario
Cliquez sur "Run once" pour tester, puis activez le scheduling (ex: toutes les 15 minutes).
4. Les triggers Pipedrive
Les triggers (déclencheurs) écoutent les événements dans Pipedrive. Voici les principaux :
Watch Deals
Se déclenche quand une affaire est créée ou modifiée. Utilisez les filtres pour cibler : nouvelles affaires uniquement, affaires gagnées, etc.
Watch Persons
Détecte les nouveaux contacts ou modifications. Idéal pour synchroniser avec d'autres outils.
Watch Organizations
Surveille les créations/modifications d'organisations.
Watch Activities
Se déclenche sur les nouvelles activités (appels, emails, réunions).
Watch Deal Stage Changes
Spécifiquement pour les changements d'étape. Parfait pour les automatisations de workflow.
⚠️ Instant triggers vs Polling
Pipedrive sur Make.com utilise le polling (vérification périodique), pas les webhooks instantanés. Le délai minimum est de 1 minute. Pour du temps réel, utilisez les webhooks Pipedrive natifs.
5. Les actions Pipedrive
Les actions permettent de créer ou modifier des données dans Pipedrive :
Create a Deal
Créer une nouvelle affaire. Mappez les champs depuis d'autres modules (formulaire, autre CRM, etc.).
Update a Deal
Modifier une affaire existante. Utile pour mettre à jour l'étape, la valeur, les champs personnalisés.
Create a Person
Ajouter un nouveau contact avec nom, email, téléphone, organisation.
Create an Activity
Planifier un appel, une réunion, une tâche associée à une affaire ou un contact.
Add a Note
Ajouter une note à une affaire, personne ou organisation.
Search (Deals, Persons, Organizations)
Rechercher des enregistrements existants avant de créer (éviter les doublons).
6. 10 automatisations essentielles
Voici les automatisations les plus utiles pour Pipedrive + Make.com :
1️⃣ Formulaire → Pipedrive
Chaque soumission de formulaire crée automatiquement un contact et une affaire.
2️⃣ Calendly → Pipedrive Activity
Un RDV pris crée automatiquement une activité dans Pipedrive.
3️⃣ Notification Slack par étape
Messages différents selon l'étape : "Proposition envoyée", "Affaire gagnée", etc.
4️⃣ Sync Pipedrive → Google Sheets
Reporting automatique de toutes vos affaires dans un spreadsheet.
5️⃣ Enrichissement automatique
Nouveau contact → enrichissement → mise à jour avec les données trouvées.
6️⃣ Email automatique sur changement d'étape
Affaire passe en "Proposition" → email automatique au prospect.
7️⃣ Smartlead → Pipedrive
Réponse positive en cold email → création automatique d'affaire.
8️⃣ Affaire gagnée → Facturation
Affaire marquée gagnée → facture générée automatiquement.
9️⃣ Alerte inactivité
Affaires sans activité depuis 7 jours → alerte email au commercial.
🔟 Création d'affaire depuis LinkedIn
Profils LinkedIn scrapés → automatiquement ajoutés comme prospects dans Pipedrive.
📚 Pour aller plus loin
Consultez notre guide des 10 automatisations B2B essentielles et notre Guide Make.com complet.
7. Bonnes pratiques
Utilisez les filtres
Ajoutez des filtres entre les modules pour ne traiter que les cas pertinents. Exemple : ne notifier que les affaires > 5000€.
Gérez les erreurs
Ajoutez un module "Error handler" pour être alerté en cas de problème. Configurez le retry automatique.
Évitez les doublons
Avant de créer un contact, utilisez "Search Persons" pour vérifier s'il existe déjà. Sinon, mettez à jour au lieu de créer.
Documentez vos scénarios
Nommez clairement vos scénarios et ajoutez des notes explicatives. Votre futur vous remerciera.
Testez avant d'activer
Utilisez toujours "Run once" avec des données de test avant d'activer le scheduling.
Surveillez la consommation
Chaque module = 1 opération. Surveillez votre consommation pour rester dans votre forfait.
8. FAQ
Comment connecter Pipedrive à Make.com ?
Ajoutez un module Pipedrive, cliquez "Add" pour créer une connexion, autorisez via OAuth. La connexion reste active jusqu'à révocation manuelle.
Quelles automatisations sont les plus utiles ?
Notification Slack, création depuis formulaires, sync Google Sheets, emails automatiques sur changement d'étape, enrichissement de contacts.
Make.com est-il gratuit ?
Plan gratuit avec 1000 opérations/mois. Pour un usage pro, le plan Core (9$/mois) ou Pro (16$/mois) est recommandé.
Make vs Zapier pour Pipedrive ?
Make.com est plus puissant et moins cher pour les automatisations complexes : scénarios visuels, itérateurs, routeurs. Zapier est plus simple mais limité.
Besoin d'aide pour automatiser votre Pipedrive ?
Configuration Make.com, scénarios sur mesure, intégrations complexes. Je vous accompagne.
Réserver un appel stratégique →