Pulse & Scoring
Le toolkit de prospection intelligent : enrichissement, scoring, séquences et feed unifié.
⏱️ En bref : Pulse est le nouveau toolkit de Pipedrive (lancé 2026) qui regroupe 4 fonctionnalités : enrichissement de données, scoring personnalisé, séquences email automatisées, et un feed intelligent qui priorise vos actions. Le Pulse Feed est disponible pour tous, le reste nécessite le plan Professional+.
Qu'est-ce que Pipedrive Pulse ?
Selon les études de Pipedrive, 60% des utilisateurs CRM galèrent avec les activités pré-vente : qualifier et nourrir les leads. Pulse est la réponse à ce problème.
C'est un toolkit complet qui centralise tout ce dont vous avez besoin pour identifier et nourrir les bons deals, le tout dans une interface unifiée.
Les 4 composants de Pulse
| Composant | Fonction | Plan requis |
|---|---|---|
| Data Enrichment | Remplir les données manquantes automatiquement | Professional+ |
| Custom Scoring | Scorer vos deals selon vos critères | Professional+ |
| Sequences | Automatiser vos emails de nurturing | Professional+ |
| Feed | Vue unifiée et priorisée de vos actions | Tous les plans |
1. Data Enrichment : Remplir les données manquantes
Le problème
Vos leads arrivent avec des données incomplètes : juste un email et un nom. Vous perdez du temps à rechercher manuellement l'entreprise, le poste, le secteur...
La solution Pulse
En 1 clic, Pulse remplit automatiquement :
- Données entreprise : Secteur, taille, CA, localisation
- Données contact : Poste, LinkedIn, téléphone
- Données contextuelles : Technologies utilisées, levées de fonds récentes
Comment l'utiliser
- Allez dans Pulse → Data Enrichment
- Sélectionnez les contacts/organisations à enrichir
- Cliquez sur Enrich
- Les données sont ajoutées aux champs correspondants
💰 Crédits d'enrichissement
L'enrichissement consomme des crédits inclus dans votre plan. Le nombre varie selon votre formule. Vérifiez dans Paramètres → Facturation.
2. Custom Scoring : Prioriser vos deals
Pourquoi c'est crucial
Tous vos leads ne se valent pas. Le scoring vous permet de concentrer votre énergie sur ceux qui ont le plus de chances de closer.
Les 2 types de scores
- Fit Score : Correspond-il à votre ICP ? (taille, secteur, poste)
- Engagement Score : Est-il actif ? (emails ouverts, clics, réponses)
Configurer votre scoring
- Allez dans Pulse → Scores
- Cliquez sur "+ Score"
- Nommez votre score et choisissez le pipeline
- Définissez vos critères par catégorie :
- Contact : Poste contient "Directeur" = +20 points
- Organisation : Secteur = "SaaS" = +15 points
- Deal : Valeur > 10K€ = +25 points
- Activité : Email ouvert récemment = +10 points
- Activez le score
⚠️ Un seul score actif par pipeline
Vous ne pouvez avoir qu'un score actif par pipeline. Si vous activez un nouveau score, l'ancien est désactivé.
Exemple de scoring efficace
Voici un exemple de scoring pour une entreprise B2B SaaS :
| Critère | Condition | Points |
|---|---|---|
| Poste | Contient "CEO" ou "Founder" | +30 |
| Poste | Contient "Director" ou "Head of" | +20 |
| Taille entreprise | 11-50 employés | +25 |
| Taille entreprise | 51-200 employés | +20 |
| Secteur | Technology / SaaS | +15 |
| Pays | France | +10 |
| Email ouvert | Dans les 7 derniers jours | +15 |
| Lien cliqué | Dans les 7 derniers jours | +20 |
| Réponse email | Oui | +30 |
Time Decay : L'engagement qui compte
Pulse intègre le concept de time decay : un prospect qui a ouvert votre email il y a 6 mois compte moins qu'un qui l'a ouvert hier. Le score décroît automatiquement avec le temps.
3. Sequences : Automatiser le nurturing
Qu'est-ce qu'une séquence ?
Une série d'emails et de tâches automatisées qui se déclenchent selon un calendrier ou des conditions.
Créer une séquence
- Allez dans Pulse → Sequences
- Cliquez sur "+ Sequence"
- Utilisez le visual builder pour ajouter des étapes :
- Email : Envoyer un email automatique
- Tâche : Créer un rappel (appel, LinkedIn, etc.)
- Délai : Attendre X jours
- Condition : Si email ouvert, alors...
- Configurez les conditions de sortie (réponse reçue, deal gagné, etc.)
- Activez la séquence
Exemple de séquence follow-up démo
Jour 0 : Email de remerciement post-démo
Jour 2 : Tâche → Vérifier si l'email a été ouvert
Jour 3 : Email de relance avec case study
Jour 7 : Tâche → Appel de suivi
Jour 10 : Email final "dernière chance"
Condition de sortie : Réponse reçue OU deal créé
💡 Séquences + Feed
Les tâches générées par les séquences apparaissent automatiquement dans le Feed, priorisées avec vos autres actions.
4. Pulse Feed : Votre centre de commande
C'est quoi le Feed ?
Une vue unifiée et priorisée de tout ce que vous devez faire. Fini les onglets multiples et les oublis.
Ce que le Feed affiche
- Follow-ups : Deals qui nécessitent votre attention
- Activités dues : Appels, emails, tâches à faire aujourd'hui
- Opportunités : Événements clés (email ouvert, lien cliqué, document signé)
- Alertes : Deals en stagnation, scores qui changent
Comment y accéder
- Cliquez sur Pulse dans la sidebar
- Sélectionnez votre pipeline et vos étapes
- Le Feed affiche vos actions priorisées
Pourquoi c'est puissant
Le Feed n'est pas une simple to-do list. Il utilise l'IA pour :
- Prioriser intelligemment : Les actions sur deals à haut score en premier
- Contextualiser : Voir l'historique sans quitter le Feed
- Unifier : Séquences, activités manuelles, alertes au même endroit
Workflow complet avec Pulse
Voici comment utiliser les 4 composants ensemble :
- Import de leads : Nouveaux leads arrivent (formulaire, import, API)
- Enrichissement : Pulse remplit les données manquantes
- Scoring : Chaque lead reçoit un score automatique
- Séquence : Les leads qualifiés entrent dans une séquence de nurturing
- Feed : Vous voyez les actions à faire, priorisées par score
- Action : Vous traitez les tâches, le scoring s'actualise
📊 Mesurer l'impact
Suivez l'impact de Pulse dans Insights : taux de conversion par score, performance des séquences, leads enrichis vs non enrichis.
Pulse vs alternatives
Comparaison avec les outils spécialisés :
| Critère | Pipedrive Pulse | Clay + Lemlist |
|---|---|---|
| Enrichissement | Basique (1 source) | Avancé (50+ sources) |
| Scoring | Simple et rapide | Plus de critères possibles |
| Séquences | Email + tâches | Multicanal (email, LinkedIn, etc.) |
| Intégration CRM | Native | Sync bidirectionnel |
| Prix | Inclus dans le plan | +100€/mois minimum |
Notre recommandation : Commencez avec Pulse pour valider le process, puis ajoutez Clay/Lemlist si vous avez besoin de plus de puissance.