KPI

Taux de Conversion

Le KPI qui mesure l'efficacité de vos actions commerciales et marketing.

📖 Définition simple

Le taux de conversion mesure le pourcentage de personnes qui réalisent une action souhaitée par rapport au nombre total de personnes exposées. Formule : (Nombre de conversions / Nombre total) × 100.

Types de taux de conversion

Site web : visiteurs → leads (formulaire rempli)
Cold email : emails envoyés → réponses
Pipeline : leads → deals gagnés
RDV : appels découverte → propositions envoyées
Closing : propositions → signatures

Benchmarks B2B typiques

Site web → Lead : 2-5%
Cold email → Réponse : 5-15%
Lead → RDV : 10-30%
RDV → Proposition : 30-60%
Proposition → Gagné : 20-40%

💡 Comment améliorer son taux de conversion ?

Mieux cibler (ICP plus précis = meilleur taux)
Personnaliser les messages
Réduire les frictions (formulaires courts, CTA clairs)
Relancer au bon moment (signaux d'achat)
A/B tester en continu

📚 En savoir plus

Optimisez vos taux de conversion à chaque étape du funnel.

Guide Lead Gen Optimiser son CRM